Regulación FTC para influencers en EE. UU.: cómo divulgar colaboraciones pagadas

Si haces influencer marketing en Estados Unidos, la divulgación de colaboraciones no es opcional. La FTC (Federal Trade Commission) publica guías sobre el uso de recomendaciones y testimonios en publicidad, y las aplica a las redes sociales. Aquí va un resumen práctico.

Qué es una «conexión material»

Es cualquier relación entre el creador y la marca que el público no esperaría y que podría afectar cómo valora la recomendación. Incluye pagos, comisiones o enlaces de afiliado, productos o servicios gratuitos, descuentos o beneficios, y también relaciones laborales o familiares con la marca.

Cómo debe hacerse la divulgación

• Clara y visible: el público debe notarla sin esfuerzo. No basta con enterrarla en una lista de hashtags ni en un «ver más».
• Cercana a la recomendación: debe aparecer junto a lo que se dice del producto.
• En el mismo formato: en un video, conviene incluirla en la imagen y también decirla en voz; en una historia, mantenerla visible el tiempo suficiente.
• En lenguaje simple: términos como «anuncio», «publicidad» o «patrocinado» son claros; expresiones ambiguas pueden no serlo.
• Herramientas de la plataforma: las etiquetas de colaboración de pago de cada red ayudan, pero conviene no depender solo de ellas si no son suficientemente visibles.

Responsabilidad de la marca

No solo el creador debe cumplir: la marca también responde por lo que se publica en su nombre. Por eso conviene incluir en el contrato la obligación de divulgar, dar instrucciones claras, revisar el contenido antes de publicar y monitorear que se cumpla.

Lista de verificación para marcas

1. Incluir cláusula de divulgación en cada acuerdo.
2. Explicar al creador cómo y dónde divulgar (con ejemplos).
3. Revisar los borradores y las publicaciones finales.
4. Guardar registro de instrucciones y aprobaciones.
5. Evitar que el creador haga afirmaciones sobre el producto que no puedas respaldar.
6. Monitorear las publicaciones durante la campaña y corregir a tiempo.

Ejemplos de divulgación clara y confusa

Qué incluir en las instrucciones para el creador

• El texto o etiqueta que debe usar para identificar la colaboración.
• Dónde debe colocarse (inicio de la descripción, en el video, en pantalla).
• Un recordatorio de no hacer afirmaciones sobre el producto que no estén respaldadas.
• La obligación de conservar la publicación activa durante el plazo pactado.

Cómo mantenerte actualizado

Revisa periódicamente las guías oficiales de la FTC sobre endorsements y las políticas de contenido de marca de cada plataforma. Las normas y las herramientas cambian, y conviene que tu equipo y tus creadores estén al día.

Errores frecuentes

• Usar solo «#sp» o «#collab», que pueden no ser claros para el público.
• Poner la divulgación al final de una descripción larga.
• No divulgar cuando solo se envió producto gratis.
• Asumir que, si el creador vive fuera de EE. UU., las normas no aplican cuando se dirige al público estadounidense.

Para el contexto general del mercado, lee la guía de influencer marketing en Estados Unidos. Si trabajas en Colombia, revisa también la normativa colombiana.